Une étude qualitative permet de comprendre les comportements et les attitudes de la population étudiée, notamment grâce à l’analyse du discours. Lors de l’enquête de terrain, les méthodes ethnographiques telles que les entretiens en face-à-face, les focus group et l’observation participante permettent de collecter les paroles et la communication non verbale dans le but de les analyser.

Les études qualitatives sont menées auprès de quelques dizaines de sujets avec l’objectif d’obtenir des données riches et précises sur le groupe d’intérêt (publics, clients, métiers, etc).

Ci-dessous, les outils que nous utilisons couramment :

• Entretien individuel
• Entretien collectif
• Focus group
• Observation directe ou indirecte
• Recherches documentaire